Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
 
Todas las transacciones que se efectúen a través de este sitio web Frezydermoficialperu.com se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, en particular a la Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor y Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamentación. Es requisito para comprar en frezydermoficialperu.com la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación:
 
Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones.
 
1. Acceso a la página web para generar una compra:
 
Para poder acceder a la página web, el usuario deberá ser mayor de edad o contar con el consentimiento de un mayor, además, deberá tener una dirección de correo electrónico válida.
 
Al presionar el botón “Pagar” o “Comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
 
Los datos registrados en nuestro sitio web constituyen la prueba de las transacciones hechas entre frezydermoficialperu.com y sus clientes.
 
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de envío que dependerá del distrito o provincia.
 
Toda la información de cada producto, está detallada en nuestra página web, incluye desde descripción general de funcionamiento y modo de uso.
 
2. Formas de pago en nuestra página web:
 
Las compras se podrán efectuar mediante tarjeta de crédito, débito, depósito, transferencia y mediante la plataforma Izipay.
 
Contamos también con cupones de descuento que serán ofrecidos por campañas específicas a través de nuestras redes sociales y canales digitales. Todo es sujeto a stock y en base a fechas de vigencia.
 
3. Stock:
 
Frezydermoficialperu.com se encarga de la actualización diaria del stock de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, nuestra empresa podrá modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente al Usuario.
 
 
4. Despacho y Entrega de Producto:
 
Las compras realizadas en Frezydermoficialperu.com están sujetas a disponibilidad de stock.
 
Realizamos envíos a todo el Perú y también aceptamos recojo en nuestras oficinas en Surco.
 
Considerar que los plazos de entrega se empezarán a calcular el mismo día que se recibió la confirmación de compra, brindando los siguientes tiempos de entrega, dependiendo también de la coyuntura nacional:
 
Lima metropolitana: de 1 a 2 días hábiles
 
Provincias: de 5 a 7 días hábiles
 
Frezydermoficialperu, brinda un plazo “estimado” máximo de entrega.
 
Al momento de la entrega del producto se solicitará al usuario la toma de una fotografía con el fin de tener registros y conformidad de ello.
 
El cliente no deberá realizar ningún pago al personal de despacho.
 
5. Cambio y devolución de productos:
 
Los productos que comercializamos, salen de fábrica revisados y pasando estrictos controles de calidad. En este proceso se comprueba el correcto funcionamiento de estos.
 

• El consumidor si en caso recibe un producto en mal estado o le falta alguno tiene un plazo de 48 horas para notificarnos. De no avisar en el tiempo establecido no podremos hacerle el cambio del producto.
   
• El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso, dentro del plazo mencionado anteriormente. De no contar con stock del producto, se ofrecerá uno similar o facilitará la opción de devolución.
   
• El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto si es que la tienda cometió un error en el envío de este. En ese caso, Frezyderm asumirá el costo del envío, si es a provincia, se le ofrecerá un descuento adicional y regalos para poder enviarle un nuevo producto, pues el proceso es distinto.
   
• Para hacer una devolución es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, obsequios, artículos promocionales y manuales originales en buen estado y sin señales de uso, eso incluye tanto la caja como el producto.
   
• Si en caso el consumidor desea la devolución de lo pagado por el producto defectuoso, se reintegrará a la cuenta que este proporcione en un tiempo no mayor al de 5 días hábiles.
   
• El delivery es asumido por la marca para el cambiodel producto defectuoso si es que este se hace dentro del plazo mencionado.
   
• No aceptamos cambios ni devoluciones si es que el cliente se confunde al elegir un producto.
   
  6. Promociones y descuentos:
   
  Los precios de los productos y promociones publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Frezydermoficialperu.com puede modificar los precios sin previo aviso.
   
  7. Notificaciones:
   
  Frezydermoficialperu.com envía toda la información del pedido al usuario a través de WhatsApp y correo electrónico brindado al momento de hacer la compra.
   
  Jamás solicitaremos datos personales o financieros a través de correo electrónico o ningún otro medio de contacto.
   
  8. Propiedad Intelectual:
   
  Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes y compilaciones de datos, son propiedad de Frezydermoficialperu.com